Lista tekniikoista, joita nettikasinot käyttävät pitääkseen käyttäjien kiinnostusta yllä

Nettikasinot ovat yksi osa digitaalisen maailman tarjoamaa viihdettä, ja se onkin varsin nopeasti kasvava ala. Alalla menestyvien kasinoiden ytimessä on ensisijaisesti yksi asia: käyttäjän sitouttaminen. Jos tämä osa-alue ei ole hallussa, ei kasinolla ole asiaa markkinoille.

Tätä nykyä pelaajille on tarjolla tuhansia eri pelisivustoja, joiden keskuudesta valita se itselle mieluisin. Näin ollen kasinoiden on jatkuvasti kehitettävä uusia tapoja pitää pelaajat kiinnostuneina palaamaan uudestaankin sivustolle, mielellään uudelleen ja uudelleen. On tärkeää myös osata ylläpitää jo kehitettyjä tapoja saada pelaajat sitoutuneiksi.

Millaisia tekniikoita nettikasinot oikein käyttävät herättääkseen käyttäjän mielenkiinnon, sekä ylläpitääkseen sitä? Tässä artikkelissa pyrimme vastaamaan tähän kysymykseen, tutkiskelemalla viittä eri menetelmää, joista jokainen sekoittaa keskenään psykologiaa, pelisuunnittelua ja teknologiaa.

1. Gamifikaatio

Gamifikaatio tulee englanninkielisestä sanasta gamification. Suomeksi se taipuu sanaksi pelillistäminen. Sanan pelillistäminen tarkoittaa sitä, että pelielementtejä tuodaan osaksi kasinon peruskäyttöliittymää ja käyttökokemusta. Ei siis tarvitse valita kasinolta edes peliä pelattavakseen, kun jo ensimmäiset pelilliset elementit ovat iskeytyneet vasten ruutua.

Näihin elementteihin lukeutuvat esimerkiksi pisteiden kerääminen, tasojen nostaminen, haasteet, saavutukset ja turnaukset. Näiden elementtien tarkoituksena on saada käyttäjä kokemaan, että sivustolla käydessään hän kehittyy tai saavuttaa jotain, ja että pohjimmillaan hänen toiminnallaan on jotain merkitystä.

Esimerkkejä gamifikaatiosta käytännössä:

• Tasonousut: Mitä enemmän pelaa, sitä korkeammalle tasolle pelaaja nousee. Tasoja kerryttäessä ansaitsee osakseen erityisetuja.

• Saavutukset ja merkit: Tavoitteiden läpäiseminen – esimerkiksi viiden eri slotin pelaaminen tai kolmen pöytäpelikierroksen voittaminen putkeen – palkitsee pelaajan merkeillä, jotka voi jossain vaiheessa vaihtaa bonuksiin tai tarjouksiin.

• Kausipassit ja tehtävät: Tarjolla voi olla viikoittaisin tai kuukausittaisin vaihtuvia tehtäviä, joiden läpäisemisestä pelaaja palkitaan erinäisin eduin.

Näiden elementtien hyödyntäminen todennäköisesti lisää käyttäjän motivaatiota valita juuri kyseinen casino seuraavaankin pelikertaan. Se nimittäin saa sivuston tuntuvan paitsi henkilökohtaisemmalta, ennen kaikkea palkitsevammalta. Kun yhdelle sivustolle pelaamisen keskittäminen kerryttää hyödyllisiä bonuksia, miksi vaihtaa muuhun?

2. Bonukset ja tarjoukset

Yllä jo ohimennen mainitsimmekin bonukset ja tarjoukset, joilla sivustot saattavat palkita sivustolla säännöllisesti vierailevia pelaajia. Ne usein hyödynnetään myös houkutuksina saada uusia pelaajia rekisteröitymään sivustolle. Bonukset ovat mitä luultavimmin kaikkein näkyvin sekä myös tunnetuin keino, joilla pelaajien kiinnostusta herätellään.

Tässä käytännön esimerkkejä bonuksista:

• Tervetuliaisbonuksia uusille pelaajille
• Ilmaiskierroksia tiettyihin peleihin
• Cashback-tarjouksia häviöistä
• Talletusbonuksia aktiivisille pelaajille

Monilla kasinoilla on lisäksi käytössään teknologiaa, jonka avulla ne voivat kohdentaa tarjouksia yksilöllisesti pelaajan aktiivisuuden mukaan. Esimerkiksi lähinnä kolikkopelejä pelaavalle käyttäjälle saattaa olla useammin tarjolla niihin suunnattuja ilmaiskierrostarjouksia kuin pöytäpeleistä kiinnostuneelle.

Bonuskampanjoita on tarjolla lisäksi etenkin sesonkien, kuten joulun, aikaan. Näin pelaajalle syntyy tunne siitä, että kyse on ainutlaatuisesta mahdollisuudesta ja lahjasta, jota ei kannata jättää lunastamatta.

3. Käyttökokemuksen räätälöinti

Nettikasinot keräävät jatkuvasti tietoa pelaajien käyttäytymisestä, kuten yllä jo sivusimmekin. Ne saavat tietoonsa paitsi mitä pelejä pelataan, myös mihin aikaan vuorokaudesta ja millä panoksilla. Ja tietenkin näkyvissä on myös, kuinka usein pelaaja palaa sivustolle. Tämä data on arvokasta kasinoille, ja sitä hyödynnetään monin eri tavoin, kuten esimerkiksi pelaajan käyttökokemuksen räätälöinti yksilöllisemmäksi.

Tässä muutama tapa, millä tämän voi toteuttaa:

• Pelaajalle näytetään hänen mieltymyksiinsä sopivimman oloiset pelit heti etusivulla
• Tarjoukset muodostuvat pelitapojen pohjalta
• Ilmoituksia lähetetään hetkinä, jolloin pelaaja on todennäköisimmin aktiivinen sivulla

Kun kokemus on räätälöity näin yksilölliseksi, pelaajalle herää tuntemus, että kasino tuntee hänet ja välittää hänen viihtyvyydestään. Tämä puolestaan lisää pelaajan sitoutumista sivustoon.

4. Visuaalinen suunnittelu ja pelialustan käyttäjäystävällisyys

Yksi ratkaiseva tekijä siinä, miten kiinnostavaksi ja laadukkaaksi kasino koetaan, on sen käyttöliittymä. Kun sivusto on suunniteltu hyvin, se paitsi näyttää hyvältä, on myös helppo navigoida. Kun sivusto miellyttää pelaajan silmää, suosikkipelit löytyvät nopeasti, ja bonustarjouksista on helppo saada selvää – niin tietokoneella kuin mobiililaitteilla – jää pelaaja helposti sivuston asiakkaaksi.

5. Yhteisöllisyys ja muut live-elementit

Nettikasinolla pelaaminen on ehdottomasti yksilöllisempi ja yksityisempi kokemus kuin kivijalkakasinolla vierailu. Moni pitää siitä juuri sen takia, mutta yhtä moni kaipaa siihen kuitenkin myös sosiaalisia elementtejä.

Kasinot pyrkivät vastaamaan tähän tarpeeseen erinäisillä tavoilla:

• Tarjoamalla live-kasinoita, joissa pelataan reaaliajassa oikean jakajan kanssa, ja muiden pelaajien kanssa voi keskustella chatin välityksellä
• Järjestämällä turnauksia, joissa pelaajat voivat kilpailla toisiaan vastaan
• Yhteisöalustoilla ja VIP-ohjelmilla, joiden kautta pelaajille tarjoutuu mahdollisuus kuulua tiettyyn klubiin tai ryhmään

Yhteisöllisyys luo yhteenkuuluvuuden tunnetta ja tekee pelaamisesta vuorovaikutteisempaa – se on siis aivan kuten kivijalkakasinolla, mutta virtuaalisessa ympäristössä. Pohjimmiltaan ihmiset ovat sosiaalisia eläimiä, ja se näkyy yhteisöllisyyden tarpeena myös pelatessa.

Yhteenveto

Nettikasinot eivät nojaa pelkästään onneen tai sattumaan, vaan ne ovat tarkkaan suunnitelleet sivustoistaan kokonaisvaltaisia viihde-elämyksiä, tutkimalla pelaajien käyttäytymistä. Gamifikaatio, bonukset, kokemuksen räätälöinti, pelialustan visuaalisuus ja yhteisöllisyys muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jonka tavoitteena on pitää pelaaja sitoutuneena sivustolle mahdollisimman pitkään. Pelaajan kannattaakin olla tietoinen siitä, miten kasinot vaikuttavat heidän kiinnostukseensa. Pelaaminen voi jatkossakin olla hauskaa ja rentouttavaa, mutta on hyvä muistaa se teknisten ja psykologisten keinojen määrä, jotka sivustoilla on käytössään, jotta juuri sinä pysyt pelien parissa mahdollisimman pitkään. Voit jatkaa kasinoaiheisten artikkeleiden lukemista helposti myös meidän sivustollamme.